全校师生员工：
你们好！
为深入贯彻落实学校第十五次党代会精神，全面落实《吉林大学“机关管理服务效能提升攻坚行动”方案》部署要求，努力提升机关干部业务能力和综合素质，提高机关管理运行效率和服务水平，增强师生员工获得感和幸福感，建设让学校放心、让师生满意的模范机关，学校党委研究决定开展“改进机关工作作风攻坚战”行动。现将进一步改进机关工作作风内容向广大师生公布如下：
（一）严肃工作纪律，规范工作行为
认真执行《吉林大学教职工考勤管理办法》《校部机关工作人员工作行为规范》和机关工作人员“五要”“十禁”规定，约束和规范管理服务行为。在处理行政事务、接待来访人员时，做到用语规范，文明礼貌，按照要求摆放桌牌、佩带胸牌。保持细致周到、积极热情的工作状态。
（二）强化责任意识，落实首问负责制
对于到机关咨询、办理公务的校内外人员，首问责任人负责指引、介绍或答疑，不得推诿、拒绝或拖延处理时间。务必做到“一站式”服务，切实增强学校师生幸福感和归属感，努力提升来访人员满意度。落实机关工作“主辅岗”制度，做到任务到岗、责任到人。
（三）落实限时办结，提高办事效率
凡符合规定、手续齐全，承办人员应在规定的时间内及时办理；对例行审批事项、复杂事项、涉及多部门事项等要明确办理时限，落实限时办结制度。对按规定不能办理的事项要明确告知；对需补充材料办理的事项必须“一次性告知”，做到“机关多做事，师生少费心”。
（四）简化办事流程，推进“最多跑一次”
按照学校“审批服务清单”的有关要求，对职责范围内业务流程和审批事项逐一进行再梳理、再设计，以方便师生为原则“减环节、减材料、减审批”，做到清单之外再无审批，为师生提供“简明、快捷、舒适、顺畅”的办事体验。积极推动网上办事大厅和线上业务办理，让“数据多跑路，师生少奔波”。
（五）保障信息公开，强化民主监督
切实保障全校师生员工的知情权、参与权、表达权和监督权。设立机关作风建设监督电话、邮箱，广泛征求对机关作风建设的意见和建议，接受学校师生的监督，保持民主监督的常态化。组织机关作风建设督导员对机关各部门及工作人员的履职情况、服务态度、服务能力及工作状态等进行检查和抽查，发现问题限期整改。
机关作风建设监督电话：85168188 85168758
机关作风建设监督邮箱：jgzfjd@jlu.edu.cn
机关党委会及时将师生反映的情况向有关部门反馈。
“坚定不移抓作风，凝心聚力促发展”。加强和改进机关工作作风，关系当下，影响长远。期待广大师生员工的意见建议和监督。学校机关会以抓铁有痕的力度、踏石留印的决心和水滴石穿的韧性，全力以赴打赢这场“攻坚战”，努力以新作风、新气象、新担当、新作为、新成绩，向学校党委、向全校师生交上一份满意的答卷，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
“改进机关工作作风攻坚战”工作组
2022年9月1日
