为贯彻学校党委«关于加强和改进机关作风建设的意见»和机关党委14项工作措施，结合资产与实验室管理处工作实际，制定如下服务承诺。
1、实行信息公开，在校园网上公开资产与实验室管理处工作职责、组织机构、办事程序、工作进程、有关通知及联络方式等涉及服务对象的应知信息。
2、首问负责制，对来电、来信、及来处内办事的校内外人员，若属于首问人职责范围的要认真负责地处理，对不属于首问人职责范围的，首问人要说明情况，并介绍本处相关科室或其他单位，若经办人不在，应问明事由，做好记录。严禁置之不理。
3、实行台式服务人员标志牌，所有工作人员都要在桌面上醒目位置摆放有本人照片、职务、职责的标志牌，方便服务对象办事。
4、上班时间做到三个“严禁”，严禁上班时间擅离岗位；严禁上班时间进行网上聊天、玩游戏、炒股票；严禁上班时间中餐饮酒。
5、文明服务做到“五要”，接待来者要热情；工作环境要清新；工作台面要整齐；办事程序要简约；办事效率要高效。
6、实行重大事项公示、听证制度。
7、实行责任追究制，处内人员违反规定，不履行或不能正确履行的工作职责，因责任心不强，造成不良影响的，除对当事人依有关规定追究责任，还要追究本部门领导责任。
8、实行监督考核制度化，资产与实验室管理处成立加强机关作风建设监督检查领导小组，定期、不定期进行检查，发现问题及时整改、告诫，并做好记录，做为年度评比的重要依据。同时设立投诉电话：5151029，欢迎全校师生监督。
