为落实加强和改进机关作风建设工作，根据学校党委关于《进一步加强和改进机关作风建设的意见》的精神，国际合作与交流处结合自身工作实际情况，现做如下服务承诺：
一、坚持处内学习制度。认真学习党的外事方针和政策，掌握好外事管理的各项规定，做到办事有法可依、有章可循。平时积极开展讨论交流，促进思想解放，更新观念，坚持个人自觉学习，努力掌握专业知识，不断提高自身素质。
二、实行处内首问负责制，认真履行岗位职责，做到语言文明、举止大方、办事快捷，努力为全校师生服务，讲文明、讲礼貌、不断提高服务质量和办事效率。积极主动开展工作，不推诿、不拖延、不徇私情、不以权谋私，做到生人和熟人一个样，领导和群众一个样，教工和学生一个样，在办理出国手续一条龙服务业务上，实现“把困难和麻烦留给自己，把方便送给广大师生员工”。
三、工作中热情接待每一位来访人员，认真回答每一个问题，认真办好每一个公文，自觉遵守每一项规章制度，熟悉业务、办事讲效率。属于职权范围内的事项，随到随接，及时办理，不具备条件办理的事项，按有关文件和规定做好解释工作。
四、依法行政，廉洁自律，不损公肥私，不搞特殊化；不做有损于单位形象的事，不说有损于单位声誉的话。
五、严肃工作纪律，按时上下班，不迟到，不早退，严守考勤制度，因病、因事不能到岗或离开工作岗位要向领导请假，工作时间内不办私事，不闲聊，不做与工作无关的事情，做到“日清周结”。
六、加强干部修养，实行文明办公，做到办公环境整洁，衣着整洁，语言得体，行为优雅，不卑不亢。
七、爱护学校资源，提倡勤俭节约，反对铺张浪费，从节约一张纸一度电做起，做到少花钱、多办事、办好每一件事。
八、顾全大局，讲求团结，树立合作意识。紧紧围绕国际合作与交流处中心任务努力工作，树立全局观念，要按照自己的管理职能和业务范围各司其职，各负其职，又要顾全大局，加强协调和配合，使全处形成同心同德、关心集体、顾全大局的工作氛围和工作局面。
