党的十七大报告深刻阐述了科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求,把科学发展观高度概括为“第一要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾”。这体现出我们党对执政规律、社会主义建设规律和人类社会发展规律的认识达到一个新水平,是我们贯穿和落实的基本方针。高校后勤工作要以科学发展观为指导,以高校的发展为第一要义,在服务教学科研、服务师生员工中体现出以人为本的精神实质,改进和提升后勤系统的运行效率、服务质量和保障能力,为推进高校全面协调可持续发展提供强有力的后勤保障。
一、坚持与时俱进,用科学的理论和方法来武装人
十七大报告最突出的标志是与时俱进。随着时代变化和我国改革开放的进一步深入,高校对后勤服务保障的要求越来越高,各类新矛盾、新挑战层出不穷,如何与时进俱进提高后勤工作者的理论素养和执政能力非常关键。要做到与时俱进,首先,要抓好政治理论学习,尤其要把邓小平理论、“三个代表”重要思想以及十七大报告学懂学透,不断提高自身思想政治素质和坚持正确政治方向的能力,以理论上的成熟保证政治上的清醒和坚定,增强政治鉴别力和政治敏锐性。其次,要抓好专业知识学习。熟悉和掌握后勤服务标准,与后勤工作相关的法律法规,精通自身所从事工作的专业知识和技能,研究后勤工作的新情况、新问题、新动态,形成解决问题的新思路、新举措、新方法,将学习运用知识的能力转化为创新能力。
用科学发展观统领全局,在推进改革中,要充分认识高校后勤保障的重要性,把握好高校后勤服务的规律,立足于一切为学校教学科研服务、为师生员工服务,优化资源配置,有效控制成本,形成自己的服务优势和特色;要坚持以科学发展观为指导,处理好改革发展和稳定的关系,处理好长远目标与实现途径的关系,处理好管理体制改革与运行机制改革的关系,处理好推进改革与加强管理的关系,抓住机遇,因地制宜、循序渐进,积极探索符合高校发展的后勤管理模式。以创新的精神,努力形成结构合理、制度健全、管理科学、服务优良、效益显著的高校后勤工作的新局面。
二、坚持以人为本,牢记管理育人、服务育人宗旨
优秀的教师队伍、精深的科研工作和强有力的后勤保障堪称拉动高校发展的“三驾马车”。高校后勤工作的宗旨是“三服务两育人”,归根到底是为高校的教学科研和师生员工服务的。培养合格的社会主义建设人才是学校一切工作的基本目的,离开学校,离开为师生服务这个主体,离开管理育人、服务育人的教育功能,高校后勤工作就失去了存在的意义。同样,学校教育水平的提高,也需要一流的后勤管理和服务来保障。优质服务是建设和谐校园的基点和前提。优质的后勤服务,就是要站在全校的宽广度和最高端来强化服务意识,提升“师生满意是服务质量最高标准”、“服务质量以师生满意为评价标准”、“服务重点由师生的关切度来决定”这三个理念,把师生的呼声作为第一信号。
落实科学发展观,高校后勤应从根本上提升后勤服务质量,实现服务育人功能的同时,体现育人功能,从而获得自身长足的发展。高校后勤工作者必须具有求真务实的态度和持之以恒的决心,深化服务意识,强化务实作风,端正服务态度。坚持“以人为本、至诚至精”的服务理念;坚持“服务对象永远是对的”,提高服务满意率;坚持“不是出了事谁负责,而是谁负责不出事”的安全防范意识;时时把师生员工的需要作为第一选择,把师生员工的利益作为第一考虑,把师生员工是否满意作为第一标准,时刻想着师生员工,处处为了师生员工,真正为师生员工服务好,把和谐的音符渗透到高校后勤各项工作中去。
三、坚持科学管理,加强队伍建设
作为学校后勤部门,要充分认识新形势下高校后勤工作的重要性和必要性,从政策上、体制上、机制上解决好后勤保障工作中遇到的种种问题,通过建立标准化、规范化、系统化和统一高效的后勤保障体系,从根本上保证学校各项决策目标的实现。要使后勤工作真正做到“保障有力、管理规范、基础扎实、服务到位”,关键还要理顺经费供需渠道,增加基础设施和科技投入,重点改善后勤职工的工作、学习、生活环境及各种配置等各项设施建设,以保证圆满完成服务保障任务。
后勤服务面广、量大,后勤系统承担的是多目标的复杂任务,所以更应注重发展先进生产力,增加知识型服务,提高自身的核心服务能力。要认真学习、执行技术规范、操作规范和质量标准,让科学管理有据可依,把服务做精做专;要不断开辟技术、技能型服务项目,通过技术进步与制度创新,应用节水、节电、节能新技术,降低运营成本,提供优质、高效、节约型服务;要加强高校后勤系统的信息化建设,以满足新时期新环境对后勤保障提出的更高要求。
四、推进法治建设,保障安全运行
依法治校是党中央提出的依法治国方针在教育工作中的具体体现,是发展社会主义民主法治、建设社会主义政治文明的必然要求,是教育事业深化改革、加快发展、推进教育法制建设的重要内容,也是落实科学发展观、构建和谐校园的重要保证。推进后勤法治建设,对保证后勤工作健康发展起着至关重要的作用。有利于促进后勤增强法制观念,提高后勤依法办事、依法管理的能力和水平;有利于运用法律手段调整、规范和解决后勤改革与发展中出现的新情况和新问题,化解矛盾,维护稳定,提高处理法律纠纷的效率和战胜突发事件的能力;有利于解决后勤在法治工作中的基本问题,教育、引导后勤职工学法、知法、守法、用法和维法,自觉遵守法律秩序,为加强后勤队伍建设奠定良好的群众基础、知识基础和思想基础;有利于促进后勤民主化规范化程度,规范工作程序,落实责任主体,提高公平效率,营造和谐氛围;有利于协调解决师生员工普遍关心的问题,维护师生的合法权益,确保高校教学科研主体工作高效有序稳步发展。
根据依法治校的要求,在后勤法制化管理中,应明确后勤管理的权利义务、工作职责和法律法规。在普法中注重与后勤工作密切的实用法律的教育,以理论指导实践,增强后勤员工的法制观念和应当承担的法律责任意识。为适应依法治校的新要求,必须进一步健全和完善后勤监督检查机制,加强对后勤工作的民主监督,让师生直接参与后勤服务的管理和监督。加强后勤法治化管理,还应重视与广大师生员工的情感沟通,加大对后勤工作的宣传,以使全校上下充分沟通,相互理解、相互支持和尊重。通过交流,联络感情,使后勤工作在后勤法治化管理中提高执行力、创新力和凝聚力。高校后勤部门必须充分认识后勤法治化管理的长期性、艰巨性,认真学习贯彻党的十七大精神,努力提高后勤法治化管理水平,为营造良好的法治、民主、和谐的育人环境,为实施依法治校方略提供有力的后勤保障。
高校后勤工作要认真落实科学发展观,求真务实探索高校后勤工作新思路,就要坚持与时俱进,坚持服务育人宗旨为出发点,强化管理和加强队伍建设并重为结合点,不断推进后勤法治化建设。紧紧围绕学校“十一五”建设目标,统一思想,凝聚力量,与时代俱进,为创建“学习型、创新型、文化型、节约型、和谐型”的后勤服务保障和创建“一流技能、一流队伍、一流服务”的目标做出后勤人应有的贡献。(后勤处 周伟亚)